Imagem da semana...Viajante Solitário

5:00 da manhã no aeroporto Internacional de Guararapes no Recife

..."é preciso viajar muito para achartar o mundo..."

Ouvi alguns comentários sobre a compra de um "AeroLula" para mim esta semana, devido a quantidade de viagens que tenho feito...rsrs
Acho que estive nos 12 principais aeroportos do pais nestes últimos 15 dias...
Nada muito anormal se considerarmos que os voos de baixo custo parecem com as "bagageiras de leiteiro" do interior de minas...para in tudo lugar uai!!!

Pois bem, brincadeiras e analogias aparte, antes que um serviços seja centralizado e os processo estejam consolidados, é preciso viajar sim!!!...
É preciso “tirar a bunda da cadeira e viver onde que o cliente vive...”
Sentir suas dificuldades ouvi-los, estar junto no desenho do processo...
"Calce o sapato do Cliente"...esteja no lugar dele...
para achatar o mundo...comece achatando sua própria cabeça e na seqüência a de seus principais Clientes...
Posso afirmar: se você começar por outro caminho começou errado...
Ow saudades de casa...saudade das montanhas de minas...